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O que é Benchmarking?

Benchmarking é uma técnica de gestão que consiste em aprender com as empresas que são referência em determinadas áreas. É um método de comparação de processos, produtos e serviços.

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Aplicação do Benchmarking

A aplicação do benchmarking pode ser feita em qualquer tipo de empresa, independentemente do seu porte ou segmento. O objetivo é identificar as melhores práticas e implementá-las.

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Benefícios do Benchmarking

O benchmarking traz diversos benefícios, como a melhoria da qualidade, aumento da eficiência, redução de custos e aprimoramento da competitividade.

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Tipos de Benchmarking

Existem diferentes tipos de benchmarking, como o interno, competitivo, funcional e genérico. Cada um tem suas particularidades e pode ser aplicado de acordo com as necessidades da empresa.

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Como realizar o Benchmarking

Para realizar o benchmarking, é necessário definir o que será analisado, identificar os concorrentes, coletar e analisar os dados, implementar as mudanças e monitorar os resultados.

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Desafios do Benchmarking

Apesar dos benefícios, o benchmarking também apresenta desafios, como a resistência à mudança, a dificuldade em obter informações e a necessidade de constante atualização.

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