Descubra o segredo para o sucesso do seu negócio! Acesse e desvende o conceito de qualidade que pode revolucionar sua empresa.

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A qualidade é um conceito subjetivo que se refere à percepção do valor de um produto ou serviço. É uma medida de excelência ou um estado de ser livre de defeitos, deficiências e variações significat...

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A qualidade é vital para a satisfação do cliente, a lealdade do cliente e a imagem da empresa. Uma empresa que oferece produtos ou serviços de alta qualidade geralmente tem uma vantagem competitiva ...

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Qualidade e produtividade são dois conceitos inter-relacionados. Aumentar a qualidade muitas vezes leva a um aumento na produtividade, pois menos tempo e recursos são desperdiçados em retrabalho e c...

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O gerenciamento de qualidade é um conceito que se refere à supervisão de todas as atividades e tarefas necessárias para manter um nível desejado de excelência. Isso inclui a determinação de uma polí...

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A qualidade total é uma abordagem que busca melhorar a qualidade e o desempenho de forma a atender ou exceder as expectativas do cliente. Isso envolve todos os membros de uma organização, de cima pa...

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A ISO 9001 é uma norma internacional que especifica os requisitos para um sistema de gestão da qualidade. Ela é baseada em uma série de princípios de gestão da qualidade, incluindo um forte foco no ...

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