Descubra o Segredo da Qualidade com Philip Crosby!

Descubra como Philip Crosby revolucionou a qualidade na indústria! Não fique de fora, aprenda com o mestre e impulsione seu negócio agora mesmo!

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Quem é Philip Crosby?

Philip Crosby foi um empresário e autor americano, conhecido por suas contribuições significativas para a teoria e prática da qualidade.

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Contribuições de Crosby para a Qualidade

Crosby é famoso por sua filosofia Zero Defeitos, que propõe a prevenção de erros como a melhor maneira de garantir a qualidade.

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Os 4 Absolutos da Qualidade de Crosby

Os 4 Absolutos da Qualidade são: conformidade com os requisitos, prevenção em vez de inspeção, o padrão de desempenho é zero defeitos e a medida de qualidade é o preço da não conformidade.

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14 Passos para a Melhoria da Qualidade

Crosby também desenvolveu um programa de 14 passos para a melhoria da qualidade, que inclui a criação de um comitê de qualidade, a definição de padrões de qualidade e a implementação de um programa ...

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O Legado de Crosby

As ideias de Crosby continuam a influenciar a gestão da qualidade hoje, com muitas empresas adotando seus princípios para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente.

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