Marketing e Vendas

Gestão de clientes
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Gestão de clientes: qual a importância e 3 dicas para otimizar

A gestão de relacionamento com o cliente, conhecida como CRM (Customer Relationship Management), é uma abordagem essencial que permite às empresas entender e atender melhor as necessidades de seus clientes. O CRM abrange estratégias, práticas e tecnologias que ajudam na análise das interações e dados dos clientes ao longo do ciclo de vida, com o objetivo de melhorar o relacionamento e a satisfação do cliente.

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