Curso Online ISO 9001:2015

Torne-se um especialista na NBR ISO 9001:2015

Treinamento completo com metodologia exclusiva para você interpretar a NBR ISO 9001:2015 e de bônus você ganha os módulos de implantação da NBR ISO 9001:2015.

Carga horária: 35 horas

Certificado Incluso!

Aproveite nosso preço promocional
com parcelamento em até 12x

Programa do curso

  • Apresentação
  • CURSO NORMA NBR ISO 9001:2015 PARTE I
  • Objeivo do curso
  • Entidade reguladora para padronização da norma
  • Os focos principais da ISO 9001:2015
  • Anexo SL
  • Benefícios trazidos pela ISO 9001:2015
  • Princípios da gestão da qualidade
  • Normas complementares
  • Ilustração e esclarecimentos
  • 0 Introdução
  • 0.1 Generalidade
  • 0.2 Princípios de gestão da qualidade
  • 0.3 Abordagem de processo
  • 0.3.1 Generalidades
  • 0.32 Ciclo PDCA
  • 0.33 Pensamento Baseado em Risco
  • 0.4 Relacionamento
  • 1 Escopo
  • 2 Referências
  • 3 Termos e definições
  • 4 Contexto da organização
  • 4.1 Compreensão do contexto da organização
  • 4.2 Compreensão das necessidades e expectativas das partes interessada
  • 4.3 Determinando o escopo do sistema de gestão da qualidade
  • 4.3 Determinando o escopo do sistema de gestão da qualidade
  • 4.4 Sistema de gestão da qualidade e seus processos
  • 4.4.1 Sistema de gestão da qualidade e seus processos
  • 4.4.2 Sistema de gestão da qualidade e seus processos
  • 5 Liderança
  • 5.1 Liderança e comprometimento
  • 5.1.1 Generalidades
  • 5.1.2 Foco no cliente
  • 5.2 Política da qualidade
  • 5.2.1 Desenvolvimento da política da qualidade
  • 5.2.2 Comunicação da política da qualidade
  • 5.3 Autoridades e Responsabilidades nas funções Organizacionais
  • 6 Planejamento
  • 6.1 Ações para abordar os riscos e oportunidades
  • 6.1.1 Ações para abordar os riscos e oportunidades
  • 6.1.2 Ações para abordar os riscos e oportunidades
  • 6.2 Objetivos da qualidade e Planejamento
  • 6.2.1 Objetivos da qualidade
  • 6.2.2 Quando planejar como atingir os objetivos da qualidade, a organização deve determinar
  • 6.3 Planejamento de mudanças
  • 7 Suporte
  • 7.1 Recursos
  • 7.1.1 Geral
  • 7.1.2 Pessoas
  • 7.1.3 Infraestrutura
  • 7.1.4 Ambiente para operação
  • 7.1.5 Recursos de monitoramento e medição
  • 7.1.5.1 Geral
  • 7.1.5.2 Rastreabilidade de medição
  • 7.1.6 Conhecimento Organizacional
  • 7.2 Competência
  • 7.3 Conscientização
  • 7.5 Informação documentada
  • 7.5.1 Geral
  • 7.5.2 Criação
  • 7.5.3 Controle de informações documentadas
  • 7.5.3.1 Informações documentadas requeridas pelo Sistema, esse relatório foi elaborado para controle de criação e atualização.
  • 7.5.3.2 Para o controle de informações documentadas a organização deve realizar as seguintes atividades, como aplicável:
  • 8 Operação
  • 8.1 Planejamento e controle operacional
  • 8.2 Requisitos para produtos e serviços
  • 8.2.1 Comunicação com o cliente
  • 8.2.2 Determinante de requisitos relacionados com produtos e serviços
  • 8.2.3 Análise crítica dos requisitos de produtos e serviços
  • 8.2.3.1
  • 8.2.3.2 A organização deve reter informação documentada
  • 8.2.4 Mudanças nos requisitos para produtos e serviços
  • 8.3 Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços
  • 8.3.1 Geral
  • 8.3.2 Planejamento de projeto e desenvolvimento
  • 8.3.3 Entradas de projeto e desenvolvimento
  • 8.3.4 Controle de projeto
  • 8.3.5 Saída de projeto e desenvolvimento
  • 8.3.6 Alteração de projeto e desenvolvimento
  • 8.4 Controle de produtos e serviços fornecidos externamente
  • 8.4.1 Geral
  • 8.4.2 Tipo e extensão de controle
  • 8.4.3 Informação para fornecedores externos
  • 8.5 Produção e fornecimento de serviço
  • 8.5.1 Controle de produção e fornecimento de serviço
  • 8.5.2 Identificação e rastreabilidade
  • 8.5.3 Propriedade pertencente a clientes ou fornecedores externos
  • 8.5.4 Preservação
  • 8.5.5 Atividades pós-entrega
  • 8.5.6 Controle de alterações
  • 8.6 Liberação de produtos e serviços
  • 8.7 Controle de saídas não conformes
  • 8.7.1 Controle de saídas não conformes
  • 8.7.2 A organização deve reter informações documentadas
  • 9 Avaliação e desempenho
  • 9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação
  • 9.1.1 Geral
  • 9.1.2 Satisfação do cliente
  • 9.1.3 Análises e avaliação
  • 9.2 Auditoria interna
  • 9.2.1 Auditoria interna
  • 9.2.2 A organização deve:
  • 9.3 Análise crítica pela direção
  • 9.3.1 Análise crítica pela direção
  • 9.3.2 Entradas de análise crítica pela direção
  • 9.3.3 As saídas da análise crítica pela direção
  • 10 Melhoria
  • 10.1 Geral
  • 10.2 Não conformidade e ação corretiva
  • 10.2.1 Quando uma não conformidade ocorre, inclusive as decorrentes de reclamações, a organização deve:
  • 10.2.2 A organização deve reter a informação documentada como evidências de:
  • 10.3 Melhoria contínua
  • CONSIDERAÇÕES FINAIS

Depoimentos do Clientes

DESCUBRA UMA NOVA FORMA DE APRENDER:

CURSO 100%
em videoaulas
Slides narrados com audio.
SUPORTE E MENTORIA
por e-mail e telefone
ATUALIZAÇÕES
de novas aulas sem custos adicionais
CERTIFICADO
válido para empresas e instituições de ensino
PLATAFORMA INTERATIVA
para troca de experiências
1 ANO DE ACESSO
as aulas do curso.

40 Anos de Tradição no Mercado

NOSSOS CLIENTES

GARANTIA DE QUALIDADE

O curso foi desenvolvido a partir da experiência de mercado do Consultor José Aírton Luiz da Silva que atua com Gestão da Qualidade desde 1980, e é o mais completo curso do Brasil nesta área.

Mais de 5 mil alunos de todo o Brasil, centenas de empresas atendidas por nossa consultoria.

ACESSIBILIDADE PARA TODOS

Os cursos consistem em slides narrados com áudio, para que os públicos compostos por deficientes visuais, auditivos ou pessoas que estudam em trânsito (a bordo de um carro, vagão de trem ou ônibus) possam assimilar o conhecimento com comodidade. Nós nos preocupamos com esse tipo de público que luta para melhorar o próprio conhecimento.

Experimente Antes de Decidir

7 DIAS DE GARANTIA

Se, dentro de 7 dias após a compra, você sentir que esse curso não é adequado às suas necessidades, basta enviar um e-mail para suporte@ciriusquality.com.br e nós devolvemos 100% do seu investimento.

Observação: O aluno não pode ter assistido mais de 10% do curso para realizarmos a devolução do pagamento.

Link site PROCON

X

Formulário Flutuante

Formulário de dúvidas sobre nossos serviços.