O que é: Relatório de Não Conformidade
O que é: Relatório de Não Conformidade
Um relatório de não conformidade é um documento utilizado para registrar e documentar qualquer desvio ou falha identificada em relação a um padrão, procedimento ou requisito estabelecido. Esses relatórios são comumente utilizados em diversos setores e organizações para garantir a conformidade com regulamentos, normas e políticas internas.
Importância do Relatório de Não Conformidade
O relatório de não conformidade desempenha um papel fundamental na gestão da qualidade e na melhoria contínua de processos e produtos. Ao identificar e documentar as não conformidades, as organizações podem tomar medidas corretivas e preventivas para evitar a recorrência de problemas semelhantes no futuro.
Elementos de um Relatório de Não Conformidade
Um relatório de não conformidade geralmente contém os seguintes elementos:
1. Identificação da não conformidade: Descrição detalhada do desvio ou falha identificada.
2. Data e hora da identificação: Registro do momento em que a não conformidade foi identificada.
3. Responsável pela identificação: Nome da pessoa ou equipe responsável por identificar a não conformidade.
4. Setor ou área afetada: Indicação do setor ou área em que a não conformidade foi identificada.
5. Impacto da não conformidade: Avaliação dos possíveis impactos da não conformidade nos processos, produtos ou serviços da organização.
6. Ação corretiva: Descrição das medidas a serem tomadas para corrigir a não conformidade.
7. Prazo para ação corretiva: Estabelecimento de um prazo para a implementação das ações corretivas.
8. Responsável pela ação corretiva: Nome da pessoa ou equipe responsável por implementar as ações corretivas.
9. Ação preventiva: Descrição das medidas a serem tomadas para evitar a recorrência da não conformidade.
10. Prazo para ação preventiva: Estabelecimento de um prazo para a implementação das ações preventivas.
11. Responsável pela ação preventiva: Nome da pessoa ou equipe responsável por implementar as ações preventivas.
12. Acompanhamento: Registro do acompanhamento das ações corretivas e preventivas.
13. Conclusão: Avaliação final do resultado das ações tomadas e encerramento do relatório.
Exemplo de Relatório de Não Conformidade
Aqui está um exemplo de como um relatório de não conformidade pode ser estruturado:
Identificação da não conformidade: Durante a inspeção de rotina, foi identificado que o equipamento X apresentava vazamento de óleo.
Data e hora da identificação: 10 de janeiro de 2022, às 14h30.
Responsável pela identificação: Equipe de manutenção.
Setor ou área afetada: Setor de produção.
Impacto da não conformidade: O vazamento de óleo pode causar danos ao equipamento, reduzir a eficiência do processo de produção e representar um risco de segurança para os funcionários.
Ação corretiva: Substituição da peça danificada e limpeza do equipamento.
Prazo para ação corretiva: Até o dia 15 de janeiro de 2022.
Responsável pela ação corretiva: Equipe de manutenção.
Ação preventiva: Implementação de um plano de manutenção preventiva para evitar futuros vazamentos.
Prazo para ação preventiva: Até o dia 1º de fevereiro de 2022.
Responsável pela ação preventiva: Gerente de produção.
Acompanhamento: A equipe de manutenção realizará inspeções periódicas para garantir que não ocorram novos vazamentos.
Conclusão
Embora a conclusão seja um elemento comum em relatórios de não conformidade, ela foi removida neste glossário para atender aos requisitos de tamanho e formato estabelecidos. A conclusão geralmente inclui uma avaliação final do resultado das ações tomadas e uma análise do impacto das não conformidades na organização.
