O que é: Sistema de gestão
Sistema de gestão é um conceito central no contexto da ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017. Sistema de gestão é o conjunto integrado de políticas, procedimentos, registros e responsabilidades que estabelece como o laboratório atinge seus objetivos de qualidade. Exigido pela ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017.
Definição de Sistema de gestão
Conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma organização, incluindo políticas, objetivos, processos, documentação, responsabilidades e recursos, estabelecidos para atingir os objetivos de qualidade da organização. No laboratório, é o quadro institucional que sustenta toda a operação técnica.
Elementos de Sistema de gestão
- Políticas: Da qualidade, de imparcialidade, de confidencialidade.
- Objetivos: Mensuráveis e revistos periodicamente.
- Processos: Documentados e controlados.
- Documentação: Procedimentos, instruções e registros.
- Responsabilidades: Definidas em organograma e cartas de delegação.
Exemplo Prático
Lab Cirius implementa SG conforme 17025:2017 Opção A. Estrutura: política da qualidade aprovada, organograma datado, 24 procedimentos documentados, lista mestra em planilha, programa anual de auditoria interna, análise crítica semestral pela direção.
Referências Técnicas
ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 item 8; ABNT NBR ISO 9000:2015
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