O que é: ISO/TS 16.949
O que é ISO/TS 16.949?
A ISO/TS 16.949 é uma norma técnica internacional que estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade específico para a indústria automotiva. Ela foi desenvolvida pela International Organization for Standardization (ISO) em parceria com a International Automotive Task Force (IATF) e substituiu a antiga norma ISO/TS 16.948.
Contexto e importância da ISO/TS 16.949
A indústria automotiva é extremamente complexa e exige altos padrões de qualidade para garantir a segurança dos veículos e a satisfação dos clientes. A ISO/TS 16.949 foi criada para atender a essas demandas, estabelecendo diretrizes claras e objetivas para a gestão da qualidade nas empresas do setor.
Essa norma é especialmente relevante para as empresas que fornecem produtos e serviços para montadoras de veículos, pois elas precisam demonstrar que estão em conformidade com os requisitos de qualidade estabelecidos pela indústria automotiva.
Principais requisitos da ISO/TS 16.949
A ISO/TS 16.949 define uma série de requisitos que as empresas devem cumprir para obter a certificação. Alguns dos principais requisitos incluem:
1. Comprometimento da alta direção: A alta direção da empresa deve estar comprometida com a implementação e manutenção do sistema de gestão da qualidade, fornecendo recursos adequados e promovendo a cultura da qualidade.
2. Política da qualidade: A empresa deve estabelecer uma política da qualidade que esteja alinhada com os objetivos estratégicos da organização e que seja comunicada a todos os colaboradores.
3. Planejamento: A empresa deve desenvolver um plano de qualidade que identifique os processos necessários para atingir os objetivos da qualidade, bem como os recursos necessários para executar esses processos.
4. Controle de documentos: A empresa deve estabelecer um sistema de controle de documentos que garanta a disponibilidade e a atualização das informações necessárias para o funcionamento do sistema de gestão da qualidade.
5. Controle de registros: A empresa deve estabelecer um sistema de controle de registros que garanta a retenção e a preservação dos registros da qualidade, de forma a comprovar a conformidade com os requisitos da norma.
6. Gestão de recursos: A empresa deve garantir que os recursos necessários para a implementação e manutenção do sistema de gestão da qualidade sejam disponibilizados, incluindo recursos humanos, infraestrutura e ambiente de trabalho adequados.
7. Realização do produto: A empresa deve estabelecer processos para a realização do produto, incluindo o planejamento, o projeto e o desenvolvimento, a produção e a prestação de serviços, aquisição e controle de fornecedores, entre outros.
8. Medição, análise e melhoria: A empresa deve estabelecer processos para monitorar, medir, analisar e melhorar continuamente o desempenho do sistema de gestão da qualidade, por meio de indicadores de desempenho, auditorias internas, análise crítica pela direção, entre outros.
Vantagens da certificação ISO/TS 16.949
A certificação ISO/TS 16.949 traz uma série de vantagens para as empresas do setor automotivo. Algumas das principais vantagens incluem:
1. Reconhecimento internacional: A certificação ISO/TS 16.949 é reconhecida internacionalmente e demonstra o comprometimento da empresa com a qualidade e a conformidade com os requisitos da indústria automotiva.
2. Acesso a novos mercados: Muitas montadoras de veículos exigem que seus fornecedores sejam certificados pela ISO/TS 16.949, o que significa que a certificação pode abrir portas para novos negócios e oportunidades de crescimento.
3. Melhoria da eficiência: A implementação de um sistema de gestão da qualidade de acordo com a ISO/TS 16.949 ajuda a empresa a identificar e eliminar desperdícios, reduzir retrabalhos e melhorar a eficiência dos processos.
4. Aumento da satisfação do cliente: A certificação ISO/TS 16.949 demonstra o compromisso da empresa com a qualidade e a satisfação do cliente, o que pode resultar em um aumento da confiança e fidelidade dos clientes.
5. Melhoria da imagem da empresa: A certificação ISO/TS 16.949 pode melhorar a imagem da empresa perante clientes, fornecedores e parceiros de negócio, transmitindo uma mensagem de comprometimento com a qualidade e a excelência.
Conclusão
A ISO/TS 16.949 é uma norma técnica internacional que estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade específico para a indústria automotiva. Sua implementação traz uma série de vantagens para as empresas do setor, incluindo o reconhecimento internacional, acesso a novos mercados, melhoria da eficiência, aumento da satisfação do cliente e melhoria da imagem da empresa. A certificação ISO/TS 16.949 é um diferencial competitivo importante para as empresas que desejam se destacar na indústria automotiva.
