Processos

A acreditação ONA, uma certificação de excelência para os serviços de saúde, figura como um marco distintivo na saúde brasileira. Representando mais do que um selo de qualidade, esta metodologia educativa e não governamental, estabelece patamares de excelência para as instituições que desejam destacar-se no cenário da saúde no país.

A acreditação ONA se ergue como uma bússola que orienta para a melhoria contínua, longe de ser um mecanismo de controle estatal ou oficial, mas sim um estímulo vigoroso para elevar a qualidade dos serviços de saúde prestados à população. Este artigo tem como escopo desvendar os benefícios intrínsecos à acreditação ONA, bem como os desafios que perpassam o caminho das instituições que almejam tal distinção.

Acreditação ONA: O que é e como funciona

A Acreditação ONA, sigla para Organização Nacional de Acreditação, é uma certificação que simboliza excelência e segurança na prestação de serviços de saúde no Brasil. Fundamentada em práticas pedagógicas, esta metodologia educativa parte de padrões de qualidade internacionalmente reconhecidos, conferindo um caráter de melhoria contínua às instituições de saúde que a adotam. Desmistificando a ideia de controle oficial, a acreditação não é uma imposição governamental, mas uma escolha voluntária das organizações que visam aprimorar seus processos e a qualidade do atendimento aos seus pacientes.

Funciona como um estimulante para que hospitais, clínicas e demais estabelecimentos do ramo invistam em melhorias constantes, adotando medidas que garantam um ambiente mais seguro tanto para quem busca cuidados quanto para quem os oferta. O sistema de acreditação é dividido em três níveis progressivos que refletem o grau de maturidade dos processos internos e a qualidade do serviço prestado. A conquista dessa certificação não apenas beneficia o ambiente interno da instituição, mas também projeta sua imagem como referência de qualidade no setor de saúde.

Benefícios da certificação ONA

Os benefícios da certificação ONA refletem um compromisso com a excelência nos serviços de saúde. Tal acreditação é um farol que guia instituições rumo a um padrão de qualidade que beneficia a todos, desde a equipe de profissionais até os pacientes. A seguir, destacamos as principais vantagens dessa certificação:

• Segurança para pacientes e profissionais: A ONA estabelece práticas que asseguram um ambiente mais seguro, minimizando riscos e promovendo uma cultura de prevenção e cuidado.
• Qualidade voluntária: Longe de ser uma imposição burocrática, a busca pela acreditação ONA é um ato voluntário que reflete uma busca genuína pela excelência.
• Melhoria do gerenciamento: As diretrizes da ONA promovem uma gestão mais eficaz, resultando em processos otimizados e uma administração focada na qualidade e na sustentabilidade dos serviços de saúde.

Essas vantagens tornam a certificação ONA não apenas um selo de qualidade, mas um alicerce para a construção de uma reputação sólida no âmbito da saúde brasileira.

Níveis de acreditação ONA

A escalada rumo à excelência em serviços de saúde no Brasil é marcada por três distintos patamares, definidos pela acreditação ONA. Cada degrau dessa escada simboliza um avanço significativo na qualidade e segurança do atendimento ao paciente:

1. Acreditado – Este é o primeiro nível, onde a instituição comprova a segurança e a gestão integrada de processos. É o ponto de partida para a jornada de melhoria contínua.
2. Acreditado Pleno – O segundo nível indica que a instituição não só possui gestão segura, mas também demonstra políticas de melhoria contínua bem estabelecidas e resultados consistentes.
3. Acreditado com Excelência – O ápice da acreditação, este nível é reservado para as instituições que atingem um patamar de excelência em gestão e atendimento, alinhados às melhores práticas internacionais.

Importante ressaltar que a certificação tem prazo de validade, que pode ser de dois ou três anos, variando conforme o nível de acreditação conquistado pela instituição. A manutenção e renovação da certificação dependem de uma avaliação periódica, assegurando que os altos padrões de qualidade sejam sustentados ao longo do tempo.

Como obter a acreditação ONA

O caminho para a obtenção da acreditação ONA requer um compromisso sério com a excelência. Instituições de saúde interessadas devem seguir algumas etapas fundamentais:

1. Realizar um diagnóstico interno para avaliar a aderência aos padrões exigidos pela ONA.
2. Contratar uma consultoria especializada que guiará o estabelecimento de saúde nas adequações necessárias.
3. Implementar melhorias contínuas para atender aos critérios de qualidade e segurança.
4. Submeter-se à avaliação de um organismo acreditador credenciado pela ONA.

É importante ressaltar que os custos envolvidos variam conforme a complexidade da instituição e o nível de acreditação que se deseja alcançar. Embora não existam incentivos governamentais diretos, a certificação pode trazer benefícios indiretos, como o reconhecimento no mercado. Por fim, lembre-se de que a acreditação ONA não é um ponto de chegada, mas uma jornada de aprimoramento contínuo, mantendo os padrões de qualidade ao longo do tempo.

Conclusão

Ao longo deste artigo, desbravamos as profundezas da Acreditação ONA, uma certificação que não apenas eleva padrões, mas também incentiva um salto qualitativo na saúde brasileira. Ressaltamos que a acreditação da ONA é um mecanismo de educação não governamental, que emprega metodologias e padrões internacionais com vistas à melhoria contínua, e não se confunde com um controle oficial.

Sublinhamos as vantagens tangíveis da certificação ONA, que garantem segurança aos pacientes e profissionais e promovem uma gestão de excelência. Também navegamos pelos três níveis de acreditação – Acreditado, Acreditado Pleno e Acreditado com Excelência – e suas respectivas valências e critérios rigorosos, que refletem um compromisso com altos padrões de qualidade com validade de dois a três anos, renováveis.

Em suma, a certificação ONA é um farol que guia as instituições de saúde rumo à excelência e, por consequência, fortalece a reputação e a credibilidade dessas entidades no cenário nacional. É um diferencial estratégico que as coloca na vanguarda da qualidade em saúde.