Torne-se um especialista nas 7 Ferramentas da Qualidade
Curso de 7 Ferramentas da Qualidade é dirigido a todos os profissionais que queiram conhecer as 7 ferramentas mais utilizadas para o controle e a gestão da qualidade, melhorando sua competência para realizar ações corretivas e preventivas eficazes, identificar causas de problemas, manter e melhorar sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança, etc.
Carga horária: 12 horas
Certificado Incluso!
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com parcelamento em até 12x
Programa do curso
- Objetivo do curso
- AS SETE FERRAMENTAS DA QUALIDADE
- Um dos 14 princípios do Dr. W. Edwards Deming “Sistema do conhecimento profundo”
- História das sete ferramentas da qualidade
- 1ª – DIAGRAMA DE ISHIKAWA
- História do diagrama
- Diagrama de causa e efeito
- Preparando o diagrama
- 2ª – CARTA DE CONTROLE
- História da carta de controle
- CARTAS DE CONTROLE E CARTAS DE TENDÊNCIA
- Carta de controle para variáveis (Exemplo)
- Carta de controle por atributo (Exemplo)
- CAUSAS ESPECIAIS E CAUSAS COMUNS DE VARIAÇÃO
- BENEFÍCIOS NO USO DAS CARTAS DE CONTROLE
- PREPARAÇÃO PARA O USO DA CARTA DE CONTROLE
- A definição das características a serem monitoradas com cartas de controle, deve obedecer aos seguintes critérios.
- 3ª – Gráfico de Pareto
- História do Pareto
- Utilização do Diagrama de Pareto
- Coleta de dados para gráfico de Pareto
- Onde e como aplicar o diagrama de Pareto
- 4ª – Histograma
- História do histograma
- Uso do Histograma
- BELL CURVA
- Distribuição de frequência
- Variável contínua
- Variável discreta
- Coleta de observações
- Frequência de observações
- Fórmulas e Cálculos
- Distribuição de classes
- Tabela comparativa de classes
- Histograma
- Distribuição normal
- Curva de Gauss
- Faixa do desvio padrão da média
- 5ª – Folha de verificação
- História da Folha de verificação
- OBJETIVO DA FOLHA DE VERIFICAÇÃO
- Elaboração de uma folha de verificação
- Tipo de folha de verificação que podemos elaborar
- Exemplo de folha de verificação
- 6ª – Diagrama de dispersão
- História do Diagrama de dispersão
- OBJETIVO DIAGRAMA DE DISPERSÃO
- Elaboração do diagrama de dispersão ou gráfico de correlação
- Tabela I – Distribuição de Quí Quadrado
- Método de verificação
- Método de Cálculo do coeficiente
- Tabela de comparação
- Métodos para elaboração do diagrama de dispersão
- 7ª Fluxograma
- História do Fluxograma
- O que é um processo?
- Quais principais funções do fluxograma?
- Tabela II – Ilustrativa de símbolos
- Fluxograma de processo de recebimento
- Fluxograma de processo de vendas
- Informações para construção de fluxograma
- Regras para o desenho do fluxograma
- Dados de identificação do fluxograma
- Fluxograma desenhado com softwares específicos
- Tabela III – Tabela ilustrativa de funções das 7 ferramentas
- Considerações finais, entre outras
Depoimentos do Clientes
DESCUBRA UMA NOVA FORMA DE APRENDER:
40 Anos de Tradição no Mercado
NOSSOS CLIENTES
GARANTIA DE QUALIDADE
O curso foi desenvolvido a partir da experiência de mercado do Consultor José Aírton Luiz da Silva que atua com Gestão da Qualidade desde 1980, e é o mais completo curso do Brasil nesta área.
Mais de 5 mil alunos de todo o Brasil, centenas de empresas atendidas por nossa consultoria.
ACESSIBILIDADE PARA TODOS
Os cursos consistem em slides narrados com áudio, para que os públicos compostos por deficientes visuais, auditivos ou pessoas que estudam em trânsito (a bordo de um carro, vagão de trem ou ônibus) possam assimilar o conhecimento com comodidade. Nós nos preocupamos com esse tipo de público que luta para melhorar o próprio conhecimento.
Experimente Antes de Decidir
7 DIAS DE GARANTIA
Se, dentro de 7 dias após a compra, você sentir que esse curso não é adequado às suas necessidades, basta enviar um e-mail para suporte@ciriusquality.com.br e nós devolvemos 100% do seu investimento.
Observação: O aluno não pode ter assistido mais de 10% do curso para realizarmos a devolução do pagamento.
