O que é: Competência
Competência é um conceito central no contexto da ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017. Competência é a capacidade demonstrada de uma pessoa executar uma atividade técnica com resultado consistente, combinando educação, treinamento, habilidades e experiência.
Definição de Competência
Capacidade demonstrada por uma pessoa de aplicar conhecimentos, habilidades e experiência para executar uma atividade técnica específica e produzir resultados consistentes e confiáveis. A ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 exige que toda atividade técnica em laboratório seja executada por pessoal com competência comprovada.
Elementos de Competência
- Educação formal: Formação acadêmica relevante à atividade.
- Treinamento específico: Cursos técnicos específicos da atividade.
- Habilidades práticas: Demonstradas em avaliação prática.
- Experiência: Tempo de prática supervisionada da atividade.
- Manutenção: Reciclagens, eventos técnicos, proficiência.
Exemplo Prático
Para autorizar João em calibração de pressão, o laboratório verifica: (a) formação em engenharia (educação); (b) curso de calibração (treinamento); (c) avaliação prática com sucesso (habilidade); (d) 3 meses sob supervisão (experiência); (e) cronograma anual de reciclagens (manutenção).
Referências Técnicas
ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 item 6.2; ABNT NBR ISO 9000:2015
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