O que é: Norma ISO

O que é: Norma ISO

A Norma ISO, também conhecida como International Organization for Standardization (Organização Internacional de Normalização, em português), é uma entidade internacional responsável por desenvolver e publicar normas técnicas que visam padronizar processos, produtos e serviços em diversos setores da indústria e do comércio. Essas normas são reconhecidas mundialmente e têm como objetivo facilitar o comércio internacional, promover a qualidade e a segurança dos produtos e serviços, além de contribuir para a proteção do meio ambiente e a sustentabilidade.

Origem e História da Norma ISO

A Norma ISO foi fundada em 1947, em Genebra, na Suíça, com o objetivo de estabelecer padrões internacionais para facilitar o comércio entre os países. Inicialmente, a organização contava com a participação de representantes de 25 países, que se reuniam para discutir e desenvolver normas técnicas em diversas áreas, como engenharia, tecnologia, saúde, segurança, meio ambiente, entre outras.

Ao longo dos anos, a Norma ISO expandiu sua atuação e hoje conta com a participação de mais de 160 países, que contribuem para o desenvolvimento e a revisão das normas técnicas. A organização possui um processo de elaboração de normas que envolve a consulta e o consenso entre os países membros, garantindo a representatividade e a validade das normas em nível internacional.

Principais Objetivos da Norma ISO

A Norma ISO tem como principais objetivos promover a padronização de processos, produtos e serviços, visando facilitar o comércio internacional e promover a qualidade e a segurança dos produtos e serviços oferecidos pelas empresas. Além disso, a organização busca contribuir para a proteção do meio ambiente e a sustentabilidade, por meio do desenvolvimento de normas que estabelecem diretrizes e requisitos para a gestão ambiental e a responsabilidade social das empresas.

Tipos de Normas ISO

A Norma ISO desenvolve normas técnicas em diversas áreas, abrangendo desde a gestão da qualidade até a gestão ambiental, passando pela segurança da informação, a segurança ocupacional, a responsabilidade social, entre outras. Alguns exemplos de normas ISO amplamente utilizadas são:

– ISO 9001:2015: Sistema de Gestão da Qualidade;

– ISO 14001:2015: Sistema de Gestão Ambiental;

– ISO 27001:2013: Sistema de Gestão da Segurança da Informação;

– ISO 45001:2018: Sistema de Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional;

– ISO 26000:2010: Diretrizes sobre Responsabilidade Social;

– ISO 50001:2018: Sistema de Gestão de Energia;

– ISO 31000:2018: Gestão de Riscos;

– ISO 22000:2018: Sistema de Gestão da Segurança de Alimentos;

– ISO 9000:2015: Fundamentos e Vocabulário da Gestão da Qualidade.

Benefícios da Implementação das Normas ISO

A implementação das normas ISO traz diversos benefícios para as empresas, como:

– Melhoria da qualidade dos produtos e serviços;

– Aumento da eficiência e da produtividade;

– Redução de custos;

– Maior satisfação dos clientes;

– Acesso a novos mercados;

– Melhoria da imagem e reputação da empresa;

– Cumprimento de requisitos legais e regulatórios;

– Melhoria da gestão de riscos;

– Redução do impacto ambiental;

– Melhoria das condições de trabalho e segurança dos colaboradores.

Importância da Certificação ISO

A certificação ISO é um processo voluntário pelo qual uma empresa passa para comprovar que está em conformidade com as normas ISO. A certificação é realizada por organismos de certificação independentes, que avaliam se a empresa atende aos requisitos estabelecidos pelas normas.

A certificação ISO é importante porque:

– Demonstra o comprometimento da empresa com a qualidade, a segurança, o meio ambiente e a responsabilidade social;

– Aumenta a confiança dos clientes e parceiros comerciais;

– Facilita o acesso a licitações e contratos públicos;

– Diferencia a empresa da concorrência;

– Contribui para a melhoria contínua da empresa;

– Pode ser um requisito para a participação em determinados mercados ou setores.

Conclusão

Em resumo, a Norma ISO desempenha um papel fundamental na padronização e na melhoria da qualidade, da segurança e da sustentabilidade dos produtos e serviços oferecidos pelas empresas. A implementação das normas ISO traz diversos benefícios para as empresas, como a melhoria da qualidade, a redução de custos, o acesso a novos mercados e a melhoria da imagem e reputação da empresa. A certificação ISO é um processo importante para comprovar a conformidade com as normas e demonstrar o comprometimento da empresa com a qualidade e a responsabilidade social.