Qualidade

Norma NBR ISO 9001:2015

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A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, não importando a sua dimensão e a NBR ISO 9001:2015 faz parte desse grupo.

Entidade reguladora para padronização da norma

Em 1926 foi criada a primeira entidade para padronização internacional “International Federation of the National Standardizing Associations” (ISA) que cessaram suas atividades em 1942 durante a Segunda Guerra Mundial.

A sigla “ISO” se refere à Internacional Organization for Standardization, criada em 1946 após final do conflito internacional, representantes de 25 países reuniram-se em Londres e decidiram criar uma nova organização, para padronização, com o objetivo de “facilitar a coordenação internacional e unificação dos padrões industriais”. A nova organização, a Organização Internacional para Padronização.

NBR ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 estabelece os critérios para um sistema de gestão da qualidade e é o único padrão na família que pode ser certificada para (embora este não seja um requisito). Ele pode ser usado por qualquer organização, grande ou pequeno, independentemente de seu ramo de atividade.

Na verdade ISO 9001:2015 é implementado por mais de um milhão de empresas e organizações em mais de 170 países.

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Fonte de pesquisa: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html

A norma NBR ISO 9001:2015 especifica requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade, em que uma organização precisa demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam aos requisitos do cliente, aos Regulamentares e Legais, e seu é objetivo aumentar a satisfação dos clientes.